Guide
예약안내
Reserve Guide
예약안내
- 온라인 시스템의 특성상 일정과 객실 선택 후 실제 예약이 완료가 적용되는 데 약간의 시간차가 발생할 수 있습니다.
- 이로 인해 중복 예약이 발생할 경우 시스템에 등록된 건을 인정하며, 펜션과 판매자 측에서는 이로 인하여서는 어떤 책임과 의무도 지지 않습니다.
- 예약 시 신청하신 인원 이외에 추가인원은 입실하실 수 없습니다. (방문객 입실도 불가합니다.)
- 예약 완료 후 날짜와 객실 변경은 불가합니다. 해당예약 취소 후(수수료 발생) 다시 예약 하셔야 하므로 신중하게 결정하시기 바랍니다.
- 전화 예약안내
전화 상담은 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.
6시 넘어 늦은 밤이라면 다음날 통화 부탁드립니다. - 무동장 입금안내
BANK. 농협 : 355-0079-8640-83 (예금주 : ㈜메르센트)
Basic Guide
이용안내
- 입실 오후 3시 / 퇴실 다음날 11시
- 이른 입실(Early check-in)시 시간당 20,000원 추가 요금 발생, 늦은 퇴실(Late check-out)시 시간당 20,000원 추가요금 발생
- 펜션주의 동의를 거치지 않은 초과 인원 입실 시 퇴실 조치가 가능하며, 이 경우 퇴실로 인한 환불도 불가하니 유의하시기 바랍니다.(방문객금지)
- 최대 인원 초과 시 영유아 관계없이 3만원의 추가 요금이 발생합니다.(가족관계와 같은 특별한 경우가 아니면 최대 인원 초과가 불가능합니다)
- 예약인원을 제외한 인원은 펜션 시설 이용 불가합니다.
- 보호자 동반 없는 미성년자들만의 입실은 어떤 경우에도 불가합니다. 단 동성일 경우는 가능합니다.
- 애완견을 비롯한 반려동물의 동반 출입은 절대 불가합니다. 동반 입실 시 환불 없는 퇴실조치가 가능합니다.
- 퇴실 시 다음 손님을 위한 정리정돈과 설거지, 쓰레기 분리수거는 현대 문화인의 기본 에티켓입니다.
- 심각한 기물 파손, 침구류 오염 등이 발생할 경우 펜션측에 알려 주십시오.
[리조트에서는 고객님께 객실 이상 유무를 입실 전 사전 점검 완료 후 입실해 드리고 있습니다.] (사진/영상 근거자료 작성 후 실비를 청구할 수 있습니다.) - 객실 내에서는 화재위험물질 (화약, 폭죽 등)은 절대로 사용하실 수 없습니다. (화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.)
- 개인 바비큐장비와 비품은 리조트 객실과 주변 공간에서는 사용 금지되며 적발 시 모두 회수 후 퇴실 시 돌려드립니다.
[리조트 관리자 안내에 따르지 않을 시 강제 퇴실도 가능] - 겨울철 예약대행이나 본 홈페이지 당일 예약 고객님께서는 예약과 동시 리조트에 전화 주세요.
[객실 개별 난방 관리 때문입니다.] - 홈페이지 내에 사용된 각 이미지는 실제와 상이할 수 있습니다.
Refund Policy
환불규정
| 날짜(이용일기준) | 당일 | 1일전 | 2일전 | 3일전 | 5일전 | 7일전 | 예약일로부터 10일전 |
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| 환불금 | 0% | 0% | 0% | 30% | 50% | 70% | 90% |