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자주하는질문 목록

  1. 풀빌라 그릴 사용시간은?

    그릴 시작과 끝나는 시간

    1. 음식을 준비하여 오신다면 그릴 사용시간은 제한이 없습니다.

    2. 퇴실일은 그릴장 사용을 금하고 있습니다.

    3. 퇴실시 그릴장 및 객실 내부 청소와 물품 파손 유,무 점검을 받으셔야 합니다.

    4. 그릴비용 10,000원

    5. 셋트는 1인 30,000원

    소고기+목살+삼겹살+야채(계절생산품)+소시지+반찬+고구마(감자)슬라이스+쌈무+식사 

    단, 셋트 주문시 준비 시간은 pm5~7시 내에서 준비가능하며 고객님 사용 시간은 제한이 없습니다. 셋트 주문 2인 기본으로 합니다. 더 궁금한 내용은 전화 주시면 답하여 드리겠습니다. 

    6. 그 어떠한 그릴도 리조트 반입이 금지되어 있습니다.

    발견시 강제 퇴실조치 하고 있습니다.

  2. 리조트 입,퇴실 시간

    pm 3시 입실 / 숙박 다음 날 am 11시 퇴실입니다.

    1. 퇴실 일에 숙박 시간을 늘리고 싶다면 미리 관리자에게 확인을 받으세요.

    단. 객실 사용 고객님이 예약되어 계시다면 불가능합니다.

    2. 객실 퇴실 시간을 늘릴 수 있다면 1시간당 추가 요금이 발생합니다.

    1시간 추가 요금은 3만원 입니다.

  3. 여름철 바베큐 백사장에서 가능한가요?

    7월~10월까지 해안 백사장 상설 그릴장 오픈 사용 합니다.

    전재지변과 겨울등 비가오거나 바람이 많이 불면 변경 될수있습니다.

    미리 날씨와 리조트에 전화 문의 부탁합니다.


    육류준비

    소고기 - 등심,갈비살,부채살

    돼지고기 - 목살,삼겹살,항정상,가브리

    정육점가로 드리니 힘든 준비과정 없이 바로 리조트로 오셔도 됩니다.


    위 품목외 특수 부위를 드신다면 준비하여 오셔도 됩니다.

  4. 풀빌라그릴 & 펜션힐링그릴 & 펜션그릴 & 고기반입 어떻게 하나요?

    고객님 여행중 힘듬과 불편함 그리고 준비하는 번거러움을 줄여 드리기 위하여

    정육식당을 완비하였습니다.


    ■ 그릴 안내​

    외부그릴 ( 해변그릴 / 펜션 수영장그릴 )

    운영 : 7 ~ 10월까지 ( 외 달은 정육식당에서 드실 수있습니다.)

    1. 해변 그릴장 / 펜션 수영장 그릴장 운영시간

    pm 5 : 30 ~ 9 : 00까지

    오후 7시까지 도착하셔야 9시까지 드실 수입습니다.


    2. 정육식당 / 일식 백미향 회식당 운영시간

    am 9 ~ pm 10 까지

    오후 8 : 30 분까지 도착하셔야 10시까지 드실 수있습니다.


    3. 천재지변 이란 ?

    우천시, 바람이 심하게 불때, 눈이 올때, 찬바람이 불때, 외부 그릴 예약은 모두 취소됩니다.

    이점 이용하는데 차질 없게 계획하여 주시고 일기예보 꼭 확인하세요.


    4. 전재지변시 고객님 준수사항

    - 객실에서 드셔야 합니다.

    - 거실에서 버너 직화는 되질 않습니다.

    ( 에어컨 필터에 기름때가 끼고 송풍시 냄새가 납니다. )

    - 객실 씽크대 후드가 있는 가스랜지에서 후라이팬 구이 가능합니다.


    ■ 그릴사용 안내 ■


     내          용

    그 릴 사 용

    고 기 반 입 

    비       고 

    정육점 고기 종류

     풀빌라 객실

    그릴장 있음

    (상시 사용 가능 /7월~10월까지 해안 백사장 상설 그릴장 사용가능 )

    고기 반입 가능 / 정육식당에서 구매도 가능합니다.

     거실과 주방 그릴구이 불가능

    객실의 쾌적합을 위함이니 조심해 주세요.

    그릴장에서만 가능

     소고기 1++ : 등심,부채살,갈비살

     돼지고기(한돈) : 목살,삼겹살,가브리살,항정살

     원산지 : 국내산

     소고기 등급은 변경될 수있습니다.

     펜션 힐링 객실

    정육식당 이용

    (7월~10월까지 해안 백사장 상설 그릴장 오픈 사용 합니다.)

     객실에서 외부 그릴 반입으로 직화 구이 사용불가

    (단. 씽크대에서 후라이팬으로 음식 조리 및 구이를 위하여 고기 반입 가능합니다.)

     객실에서 음식을 만들어 드실수 있습니다.

     펜션 객실


  5. 이벤트 준비 가능한가요?

    가능합니다.

    1. 서프라이즈(surprise)이벤트 할실거면 고객님 사전에 준비한 물품을 리조트로 보내 주셔도 됩니다.(택배)

    2. 리조트에서 준비 가능 물품 : 케잌, 꽃바구니, 와인, 그릴셋트 (혹 고객님 바라시는 내용은 전화 주시면 협의 가능)

    3. 이벤트 불가능 행위 : 화재 가능성 발화 재품 (예,, 티라이터, 풍선 양면 테이브로 벽지, 유리에 부착하는 행위 예)풍선을 헬륨가스로 공중에 뛰우는 건 가능합니다.

    4. 리조트에서는 건전지 티라이터 사용합니다.

  6. 풀빌라 수영장과 공동 수영장 물은요?

    100% 바닷물(해수를 사용합니다.)

    1. 공동 수영장 : 미,온수는 사용하지 않습니다.

    - 수영장 물은 리조트 앞 청정 동해바다 해수 100% 사용합니다.

    - 공동 수영장은 365일 해수를 담아 고객님의 여행에 아름다움을 드릴겁니다.

    2. 풀빌라 개인 수영장 : 미,온수는 사용하지 않습니다.

    - 수영장 물은 리조트 앞 청정 동해바다 해수 100% 사용합니다.

    - 겨울철에는 물을 담아 두지 않습니다.

    - 5 ~9월까지 담수하여 사용 가능합니다.

    3. 예약시 수영장 준수사항을 꼭 확인하세요.

  7. 까페 할인 가능합니다.

    숙박 고객님 할인적용 하여 드립니다.

    리조트 (펜션,풀빌라) 숙박 고객님 카페 식사 외 커피, 음료 20% 할인 하여 드리고 있습니다.

    운영시간 am 9 ~ pm 10

  8. 리조트 할인 가능합니다.

    평일만 할인하여 드리고 있습니다.

    참조 사항

    1. 평일이란 일요일~금요일까지를 말합니다.

    2. 할인 방법 : 리조트 명함을 보여 주시면 됩니다.

    3. 주말과 준성수기, 성수기, 개별(특)성수기는 할인 적용을 하지 않습니다.

    4. 리조트 할인시 명함 중복 할인은 되지 않습니다.

    5. 펜션 부분은 객실 비용이 저렴하여 할인 행사를 하지 않고 있습니다 

    이점 참고 하시기 바랍니다.

    ※ 메르센트리조트의 상황에 따라 공지 없이 변경 될 수있습니다.

    전화 확인 꼭 부탁드립니다.

  9. 무료 조식 서비스 있나요.

    무료 조식 가능합니다.

    1. 조식 시간은 아침 9~10까지 입니다.

    2. 조식은 닭죽입니다. 

    3. 죽을 싫어 하신다면 카페 브런치 메뉴도 준비 가능하나 비용이 발생합니다.

    4. 객실에서 못드십니다. 카페 식당에서 드실 수 있습니다. 

    단. 객실 그릇을 가지고 오시면 객실에서 드실 수 있습니다.

  10. 풀빌라 인원 알려주세요?

    최대가 넘는다면 입실 불가능합니다.

    1. 실시간-예약안내-환불기준 참조하세요.

    2, 남녀 2인 커플은 예약 가능합니다. 

    3. 예약한 손님 외에는 입실이 불가능합니다. 

    4. 예약 인원추가 방문시 객실비용 100% 환불 불가이며 입실 하실 수 없습니다.

    5. 손님 초대도 금지합니다.

    6. 자녀에 한해서만 인원추가가 가능합니다. 

    7. 궁금한 문의사항은 전화 주시면 감사하겠습니다.

  11. 객실에서 일출 볼수 있나요? 

    수평선,해안선,파도,갈매기,일출,달 모두 볼 수 있습니다.

    사람이 볼 수 있는 모든 각을 푸른 바다와 푸른 하늘이 차지하고 있습니다.

    리조트에 도착 후 객실에 가시면 행복이 그냥 밀려 들겁니다.

    관리자가 좋아하는 배경은 침대에 누워 밤 하늘의 별을 보는 겁니다.

    수평선에서 뜨는 보름달은 정말 예술입니다.

    아무 걱정 마시고 행복한 여행만 생각하고 오세요.

  12. 리조트와 바다의 거리는요?

    리조트에서 산책길로 1분 거리입니다.

    홈페이지 항공 사진을 보시는 것과 같이 바로 앞에 바다가 자리하고 있습니다.

    1. 리조트에서 산책코스로 해안까지 도보 1분소요

    2. 홈페이지 산책로 사진에 등대까지는 도보 5분소요

    3. 고래불해수욕장까지는 5~10분 거리입니다.

    푸른바다가 고객님을 기다리고 있습니다.

  13. 매점에서 구입 가능한 물품들은요?

    목살,삼겹사,술,드링크(음료),물,세계백주,과자,햄,햇반,아주류 판매 합니다.

    고객님들 놓치고 준비하여 오시지 못한 물품들은 매점에 다 있습니다.

    특히 목살과 삼겹살은 관리자가 숙성을 하여 맛이 특별합니다.

    판매는 1kg 단가는 15,000원에 드리고 있습니다.

  14. 대게나 회 저렴하게 먹을 수 있나요?

    가능합니다. 좋은 게를 입찰하여 공급합니다.

    - 영덕대게 / 붉은대게 업체 -

    1. 비품 (대게 다리가 정상으로 없는것) 후포 김예곤님 010-4533-3195

    5만원에 10~15마리까지 가능(게는 하루하루 다르답니다. 연락은 필수)

    2. 정품(정상적인 대게/붉은대게)

    리조트 백미향 일식 코너에서 드실 수있습니다.

    3. 홈페이지 공지사항에 가격표 보실 수있습니다. 

  15. 객실 비용 부가세 포함 인가요 ?

    부가세 10% 포함입니다.

    메르센트리조트의 객실 비용이나 사용 금액은 부가세 10% ( VAT포함 )과

    현금영수증 100% 발행을 원칙으로 하고 있습니다.

    고객님 연말 정산을 위하여 꼭 확인 하시기 바랍니다.


    주 의

    1. 현금결제시 - 현금 영수증발행

    2. 객실비용 카드변경시 - 카드 변경시 부가세 자동 계산으로 현금 영수증을 발행하지 않습니다.

    3. 고객님께서 발행하지 않을 시 - 국세청 현금 영수증 대표 번호 : 010 - 000 - 1234 발행합니다.

    4. 차후 현금 영수증을 발행 요청시 국세청에 발행 한 후라 재 발행이 어렵습니다.

    이점 꼭 확인 부탁드립니다.

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